셀트리온은 26일 글로벌 제약 시장 내 경쟁력 강화를 위해 신약 개발, 제조, 사무 등 3대 주요 업무 영역에 인공지능(AI)을 전격 도입한다고 밝혔다.
셀트리온은 AI 전환(AX)을 통해 반복 업무를 자동화하고, 임직원이 보다 본질적인 업무에 집중할 수 있도록 할 계획이다.
AX는 투트랙 전략으로 진행한다. 현업 임직원이 주도하는 바텀업(Bottom-up) 방식과 전사적 차원의 솔루션 개발인 탑다운(Top-down) 방식을 병행한다.
부서별로 필요한 자동화 툴을 직접 구현하는 동시에, 회사 차원에서는 전문가가 참여해 문서 작성 및 수율 개선 최적화 등 AI 기반 특화 시스템을 개발·적용한다.
현재 AI 적용이 가장 활발한 부문은 신약 개발이다. 셀트리온은 지난해 AI 기반 신약개발 전담 조직을 신설했다. 생물정보학(BI)과 AI 기술을 활용해 신약 타깃 후보물질 발굴, 검증, 최적화 업무에 단계적으로 AI를 적용 중이다. 이를 통해 통상 10년 이상 소요되는 개발 기간을 획기적으로 단축하고 비용을 크게 절감할 것으로 기대된다.
또한 내부 연구자를 대상으로 리스킬링 교육을 실시하고, 외부 AI 전문기업과는 오픈 이노베이션을 통해 파이프라인을 더욱 견고히 구축하고 있다.
제조 부문은 신설 공장 중심으로 피지컬 AI를 적용한 스마트 팩토리 구현에 집중한다. 송도에 건설 예정인 신규 원료의약품 4·5공장에 자율이송로봇(AMR), 자동화 물류 창고, 지능형 로봇팔 및 협동로봇, 제조 관리 소프트웨어 등을 도입한다.
공장 준공 시점까지 정형화된 작업의 자동화를 우선 추진하고, 이후 고부가가치 판단 업무에 AI를 접목해 생산 효율성을 극대화한다. 장기적으로는 휴머노이드까지 투입해 인간 수준의 비정형 고난이도 업무의 무인화를 추진할 계획이다.
사무 부문은 데이터 분석과 대시보드 구축, 인사이트 도출 등에 AI를 적극 활용 중이다. 특히 회사 전자문서관리시스템(EDMS)에 챗봇을 적용한 시뮬레이션 결과, 서류 검색·문서 비교 등 단순 업무 처리에 소요되는 시간이 기존 대비 약 80~90% 단축될 전망이다.
셀트리온 관계자는 "올해부터 본격 도입하고 있는 AI 기술은 실질적으로 업무 자동화의 폭을 넓히고 업무 효율성을 지속적으로 높이고 있다"며 "신약 개발부터 사업 전 과정에 이르기까지 AI 밸류체인을 완성한 글로벌 종합제약사로 도약해 나갈 것"이라고 말했다.
한편, 셀트리온의 AI 도입은 새로운 사내 업무 문화로 안착하고 있다. 올해 실시한 사내 AI 활용 교육 이후 매 회차 진행한 설문조사 결과, 임직원들의 평균 만족도는 90% 이상에 달하는 것으로 나타났다.
